中国讲座网总首页 > 名师讲座 > 客户服务
无插件

【苏然】做好客服,就能做好老板【高清】21lj

  • 软件大小:396 MB 更新时间:2015-02-26 20:32:28
  • Tags:苏然   授权方式:中国讲座共享版
  • 讲座类别:视频教程 / 客户服务 讲座语言:简体中文
  • 插件:推荐星级:
  • 售价:¥ 11 元 销量:264 套

相关下载

 讲师介绍

苏然 妙创意电商品牌设计有限公司联合创始人。师从楚戈先生,在4A公司期间曾比稿拿下匹克、吗丁啉、乐蜂网、时光网、长安汽车、雷达表等众多业务。25岁,比稿取得哈根达斯全年传播业务,并成为宣亚国际最年轻的创意长。也是中国做到此级别,最年轻的创意长。
2011年创建妙创意电商品牌设计公司,专注于电商品牌的建设和视觉营销。妙创意将4A公司品牌设计、广告营销、互动行销及公关领域丰富的理念,融入到电商品牌的细分领域,打造出了众多知名的电商品牌和淘品牌。成功案例有 ito拉杆箱、珂兰钻石、比度克、南慕小记、基伍手机、DEHUB吸盘、姿美堂、SZ女装等众多知名电商品牌。2013年于《销售与市场》杂志连载发行 《把亲达人 — 电商品牌搭讪学》的个人品牌理论。

课程介绍

客服是最好的职业。他认识最精准的客户,掌握应对各类客户的话术,这样的人最容易成为老板。但是精准客户需要培植,有效话术需要总结,如何培植、如何总结,就看本集苏然老师的讲解吧。

课时1苏然:客服就是企业的最佳招牌(13分钟)
1.1好客服的三个衡量标准
1.2客服就是企业最重要的名片
1.3品牌传播要依靠创意的沟通
1.4话术就是客服的销售手册
课时2苏然:从客服成长为老板的四大招数(18分钟)
2.1学会和不同的客户做朋友
2.2用投其所好巩固彼此关系
2.3客服成单必备的“武器库”
2.4王牌客服的必杀沟通招数

本软件是会员软件,如果你是会员,请登陆。如果不是会员请注册

下载地址

【苏然】做好客服,就能做好老板【高清】21lj下载

讲座用户点评

       评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分)

发表评论


用户名:

分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 1分

内 容:

         通知管理员 验证码:

下载说明

* 为了达到最快的下载速度,推荐使用网际快车或迅雷下载本站软件。
* 请一定升级到最新版WinRAR3.80才能正常解压本站提供的软件!
* 如果您发现下载链接错误,请点击报告错误谢谢!
* 站内提供的所有软件包含破解及注册码均是由网上搜集,若侵犯了你的版权利益,敬请来信通知我们!
网站公告 本站简介 网站帮助 广告合作 下载声明 友情连接 升级记录  ©Copyright © 2009-2015 . All Rights Reserved. 版权所有.页面执行时间:265.62500 毫秒
本站仅提供学习的平台,所有资料均是会员上传私下交流学习之用;将不对任何资源负法律责任,只作为购买原版的参考,并无法代替原版,所有资源请在下载后24小时内删除;
资源版权归作者所有,如果您觉得满意,请购买正版。您若发现本站侵犯了你的版权利益,请来信本站将立即予以删除!